Welkom bij One2Web's technische ondersteuning voor webhosting en domeinnamen. Op deze Support Site vindt u alle noodzakelijke werktuigen om uw webhosting-account of domeinnaam naar wens te configureren. Hier vindt u ook alle informatie over de geboden mogelijkheden, evenals uitgebreide naslagwerken.

Mocht u toch nog op een probleem stuiten waarvoor u niet meteen een oplossing vindt, dan is dit de plaats waar u uw vragen kwijt kan: we helpen u dan graag verder. Voor uw webhosting-account kunt u een Support Ticket openen in uw Account Center; voor technische ondersteuning in verband met domeinnamen kunt u terecht in uw Domain Center.

---

• Wachtwoord kwijt?
  Indien u uw gebruikersnaam en/of wachtwoord voor uw webhosting-account of domeinnaam kwijt bent, dan kan u die hier terug opvragen.

---

• Knowledge Base:
  Deze kennisbank (ook afgekort als KB) bevat de antwoorden op quasi alle vragen die u zich zou kunnen stellen met betrekking tot onze diensten en wordt constant aangevuld.
  Momenteel bevat de Knowledge Base 886 vragen en antwoorden, ingedeeld in 18 rubrieken en 93 onderwerpen.
  Dit is de ideale startplaats indien u een vraag, probleem of suggestie zou hebben. Gelieve eerst hier te zoeken vooraleer u een Support Ticket opent.
  Deze rubriek is vrij toegankelijk.

---

• Account Center: (http://ac.one2web.be)
  Hier kunt u terecht voor het updaten van de persoonlijke gegevens van uw webhosting-account, het bestellen van extra diensten zoals domain pointers en SSL-certificaten, het opvragen van facturen, en geavanceerde tools.
  Hier kunt u ook een Support Ticket openen voor het geval u een vraag, probleem of suggestie zou hebben waarop de Knowledge Base geen antwoord weet, of bij een noodgeval vragen om dringend telefonisch gecontacteerd te worden.
  Hou accountnummer en wachtwoord klaar.

---

• Control Panel: (http://cp.one2web.be)
  Het Control Panel (ook afgekort als CP of PCP) laat u toe om alle instellingen van uw webhosting-account op een gebruiksvriendelijke manier naar uw wensen aan te passen en in te stellen.
  Hier kunt u terecht voor e-mail-accounts, subdomeinen, serverinstellingen, scripting-tools, account utilities, webserver-statistieken, chatrooms, web-applicaties en nog veel meer.
  Hou accountnummer en wachtwoord klaar.

---

• Domain Center: (http://dc.one2web.be)
  Het Domain Center (ook afgekort als DC) laat u toe om al uw domeinnamen op een gebruiksvriendelijke manier te beheren.
  Alle domeinnamen die u via One2Web huurt kunt u hier opvragen, wijzigen en er facturen van afdrukken. U kan ook makkelijk nieuwe domeinnamen bijbestellen voor gebruik bij een webhosting-account of als domain pointer.
  Hou domainnummer en -wachtwoord klaar.

---

Belangrijk: Voor uw veiligheid worden de gevoelige gedeelten van uw webhosting-account en domeinnaam beschermd met een login en een wachtwoord. Enkel uw Account Center en Control Panel dient u te betreden met uw accountnummer en wachtwoord i.p.v. uw gebruikersnaam en wachtwoord, zoals bij diensten als FTP en Telnet. Uw Domain Center staat volledig los van de voornoemde interfaces en heeft dan ook een aparte login en wachtwoord.

Mocht u het wachtwoord van uw Account Center of Domain Center vergeten zijn, dan kan u dit opnieuw aanvragen.