10:35
Contracten algemeen
- Hoe worden de contracten tussen One2Web en de klant afgesloten?
- Moet ik de contracten ondertekend terugsturen?
- Aangezien ik geen echte handtekening onder de contracten zet, ben ik er dan wel wettelijk aan gebonden?
- Ik vind de contracten niet terug in de e-mail die ik kreeg. Is er iets misgelopen?
- Ik kan de contracten in de e-mail niet openen. Hoe lees ik die?
- In welk formaat worden de contracten doorgestuurd?
- Kan ik de contracten in PDF-formaat afdrukken?
- Mag ik onderdelen van de contracten van One2Web overnemen?
- Zijn er nog andere contracten die ik moet goedkeuren naast die van One2Web?
- Wat zijn de andere contracten die ik eventueel moet goedkeuren?
- Zijn die externe contracten ook bindend, ondanks het feit dat ik er geen kopie van krijg per e-mail?
- Waarom zijn die bijkomende contracten niet vervat in het contract voor domeinnamen van One2Web?
- Wie is contractueel de eigenaar van een dienst?
- Ik wil een domeinnaam registreren op naam van een Feitelijke Vereniging, maar ik moet kiezen tussen privépersoon en vzw?
1. Hoe worden de contracten tussen One2Web en de klant afgesloten?
Tijdens de bestelprocedure dient u de contracten goed te keuren vooraleer verder te kunnen gaan. De contracten worden u dan nogmaals per e-mail opgestuurd.
2. Moet ik de contracten ondertekend terugsturen?
Aangezien er reeds voldoende voorwaarden zijn vervuld om de contracten wederzijds bindend te maken, is het volstrekt onnodig om ons een ondertekend exemplaar terug te sturen. De digitale exemplaren worden u enkel ter informatie en ter referentie bezorgd.
3. Aangezien ik geen echte handtekening onder de contracten zet, ben ik er dan wel wettelijk aan gebonden?
Het ontbreken van een echte of digitale handtekening is uiteraard geen reden om aan te nemen dat de contracten niet bindend zouden zijn.
De overeenkomst is bindend van zodra u bij de bestelling aanduidt dat u ermee akkoord gaat. De bestelbon en contracten worden nadien ter referentie aan zowel de klant als One2Web per e-mail gestuurd. De betaling van de bestelling is dan de uiteindelijke indicatie dat u akkoord gaat met de contracten.
Het feit dat One2Web uw bestelling aanvaardt en de account installeert of de domeinnaam registreert, is dan weer van onze kant een duidelijke indicatie dat wij het contract goedkeuren.
4. Ik vind de contracten niet terug in de e-mail die ik kreeg. Is er iets misgelopen?
U vindt de contracten terug als bijlage (attachment) van de e-mail die u kreeg ter bevestiging van de bestelling. De attachments kunt u openen door op de paperclip te drukken in uw e-mail-programma.
5. Ik kan de contracten in de e-mail niet openen. Hoe lees ik die?
Om nadien discussie te vermijden over de volledigheid en de authenticiteit van de contracten, worden deze als attachment in PDF- formaat opgesteld.
U kunt documenten in het veelgebruikte PDF-formaat lezen met de Acrobat Reader, die u gratis kunt downloaden vanop de website van Adobe.
6. In welk formaat worden de contracten doorgestuurd?
De contracten worden verstuurd in PDF-formaat. PDF staat voor Portable Document Format, ontworpen door de firma Adobe. Het Portable Document Format wordt steeds vaker gebruikt voor de uitwisseling van allerlei digitale documenten in hun oorspronkelijke visuele vorm, zowel via Internet als off-line. Het is dus zeker aangewezen om de gratis Acrobat Reader te installeren, want u zult hem vroeg of laat toch nodig hebben.
7. Kan ik de contracten in PDF-formaat afdrukken?
U kan de contracten in PDF-formaat uiteraard afdrukken. U kan ze wel niet wijzigen en nadien opnieuw bewaren.
8. Mag ik onderdelen van de contracten van One2Web overnemen?
U mag geen delen van de contracten van One2Web overnemen. Alle creaties van One2Web zijn onze intellectuele eigendom, inclusief onze contracten.
9. Zijn er nog andere contracten die ik moet goedkeuren naast die van One2Web?
Afhankelijk van wat u bestelt, worden u eventueel ook nog andere verbintenissen aangeboden ter goedkeuring. Voornamelijk bij het bestellen van domeinnamen dient u rekening te houden met de bepalingen en voorwaarden van de respectievelijke domeinnaam-autoriteiten.
10. Wat zijn de andere contracten die ik eventueel moet goedkeuren?
Bij het bestellen van domeinnamen zal u tevens gevraagd worden om, naast het contract van One2Web, ook de gebruiksvoorwaarden van de domeinnaam-autoriteiten goed te keuren. Voor .be domeinnamen zijn dit de Algemene Voorwaarden van DNS-BE, en voor .com/net/org domeinnamen zijn dit de OpenSRS gTLD Exhibit A en de ICANN Uniform Dispute Resolution Policy.
11. Zijn die externe contracten ook bindend, ondanks het feit dat ik er geen kopie van krijg per e-mail?
Ook de externe contracten zijn bindend, ondanks het feit dat u er geen kopie van krijgt per e-mail. Het feit dat u het vakje voor akkoord hebt aangekruist op het bestelformulier, is voldoende om de verbintenissen geldig te maken.
12. Waarom zijn die bijkomende contracten niet vervat in het contract voor domeinnamen van One2Web?
Wanneer u een domeinnaam bij One2Web huurt, zijn er drie partijen die aan de transactie deelnemen: u, de domeinnaam-autoriteit en One2Web als registratie-agent, die de schakel vormt tussen u de domeinnaam-autoriteit.
Hieruit volgt dat er ook drie contracten zijn tussen de verschillende partijen: het contract tussen One2Web en de domeinnaam-autoriteit (waar u niet mee geconfronteerd wordt), het contract tussen u en One2Web en tenslotte de Algemene Voorwaarden tussen u en de domeinnaam-autoriteit.
13. Wie is contractueel de eigenaar van een dienst?
De contractant (soms worden de termen licentiehouder, eigenaar of huurder gebruikt) is diegene die met One2Web een lopend contract heeft voor de dienst in kwestie. Er wordt steeds gefactureerd op naam van de contractant en met diens fiscale gegevens.
Belangrijk hierbij is welk contracttype u hebt aangekruist op het bestelformulier (of net voor de registratie nog liet aanpassen): in het geval u voor een contract op naam van een privé-persoon hebt gekozen, dan bent u persoonlijk de huurder van de dienst. Indien u voor een contract op naam van een organisatie hebt gekozen (bedrijf, vzw, overheid, ...), dan is die organisatie de huurder, met u als contactpersoon.
De contactpersoon wijzigen kan steeds via het Account Center (webhosting) of Domain Center (domeinnamen); de contractant zelf wijzigen kan niet zomaar. Voor webhosting-accounts kan dit enkel gebeuren mits expliciete vraag en goedkeuring van beide partijen tijdens de jaarlijkse hernieuwingsprocedure. Voor domeinnamen dient u de geldende procedures te volgen (zie de rubriek over domeinnamen).
14. Ik wil een domeinnaam registreren op naam van een Feitelijke Vereniging, maar ik moet kiezen tussen privépersoon en vzw?
Een contract met een aanbieder - en ook de inschrijving als wettelijke eigenaar van de domeinnaam bij de relevante registry in geval van een domeinregistratie - vereist de opgave van een entiteit met rechtspersoonlijkheid: een natuurlijke persoon (privépersoon), of een commerciële (bedrijf) of niet-commerciële organisatie (vzw) die officieel gekend is bij de overheid bij monde van haar geregistreerde eindverantwoordelijke.
Een feitelijke vereniging - alhoewel die bij sommige instanties zo wordt genoteerd - kan de facto geen contractuele verbintenissen aangaan, of rechten laten gelden als vereniging. Zij zou ook niet beschermd zijn bij eventueel dispuut over een opgemaakt contract: hoogstens de contactpersoon zou dan de rol van rechthebbende formeel waarnemen.
Een contract aangaan voor een feitelijke vereniging maar onder het mom van een vzw is uiteraard onwettig: die vzw bestaat niet, het contract is ongeldig, en men verliest bij vaststelling alle rechten, inclusief de registratie van de dienstverlening, en dit zonder enig soelaas te kunnen bekomen. Men dient dus ofwel de dienstverlening op naam van een gelieerde vzw te nemen, ofwel op naam van de leidende privépersoon van de feitelijke vereniging. Let wel: dit wordt de definitieve contractant, die alle rechten geniet, ook in geval van latere onenigheid binnen de feitelijke vereniging.
Men kan later - bij een eventuele oprichting van een formele vzw - mits een domeintransfer de dienstverlening op naam van een andere entiteit plaatsen, doch enkel wanneer alle partijen hun goedkeuring en medewerking verlenen, en eventuele nieuwe registratievergoeding betalen.
